近日有消息指出，Exabyte的客户服务体系和模式即将发生重大改变，在不久的将来，Exabyte的客户服务体系将有原来的厂家和代理商共同支持转变为代理商全权支持，Exabyte在中国大陆地区将不会有技术支持人员来支持代理商和行业最终用户。

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引言：近日有消息指出，Exabyte的客户服务体系和模式即将发生重大改变，在不久的将来，Exabyte的客户服务体系将有原来的厂家和代理商共同支持转变为代理商全权支持，Exabyte在中国大陆地区将不会有技术支持人员来支持代理商和行业最终用户。

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存储简报：Exabyte将撤出亚太区市场
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exabyte近些年面临ibm,hp,quantum这种重量级厂家的支持线性磁带技术冲击,在中高端市场已经处于弱势,为了应对这样的份额下降,exabyte改变了市场策略,集中精力投入在中小企业应用中,为此exabyte把更低端的同为螺旋扫描技术vxa磁带设备的生产厂家ecris 收到帐下,后又把磁带介质这块业务的独家分销权交给了imation,而集中精力去做以vxa技术为主的低端市场,主要产品包括vxa-1,vxa-2,vxa-3技术的各种磁带机以及自动加载机.

如果仅仅是产业结构调整,即使maggie所说的,exabyte将会重新进入中国市场,而一切又从头开始,冒如此大的风险是否值得呢? 【程序编程相关:背光寿命】

众所周知,exabyte 8mm 螺旋扫描磁带技术产品曾经创造了良好的口碑,而ibm,sun都是exabyte的oem客户,exabyte选择这个时间退出市场将会带来很大的负面影响,而用户更关心的是:exabyte在中国的市场将由一家本土公司全权代理,而exabyte的在国内的所有人员与机构都将撤除,那么面对渠道与用户的技术支持又如何解决呢?已经部署exabyte产品的用户还能继续获得产品支持服务吗? 【推荐阅读:接收制式】

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从另一个角度看,如果exabyte产品逐渐退出市场,是否代表着螺旋扫描技术将彻底被线性磁带技术替代呢?作为中国市场主流传统磁带厂商的exabyte的退出,是否意味着传统磁带真将要消亡呢?

（责任编辑:石海峰　shihf@51cto.com)