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    引言: IBM ® 高级技术支持 IBM Dallas 2003 年 9 月 与 Carol Rigdon 见面,她谈到了客户如何实现信息集成、信息集成如何运作以及它对于企业意味着什么。
 

 

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专家访谈: Carol Rigdon,IBM 高级技术支持
ibm ® 高级技术支持

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2003 年 9 月 与 carol rigdon 见面,她谈到了客户如何实现信息集成.信息集成如何运作以及它对于企业意味着什么.

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carol rigdon 是 ibm 高级技术支持部门的顾问级 it 专家.自 1994 年以来,她在不同的 ibm 部门里为跨平台与跨供应商数据库产品提供支持,并在目前支持 db2® connect™.db2 datajoiner®.db2 复制与 db2 information integrator™.carol 在 db2 大家庭中是声名卓著并且广受尊敬的,在很长一段时间里,她是许多 ibm 员工与客户在 datajoiner 方面“要请教的人”.

db2dd:carol,您在高级技术支持部门中从事何种工作?

carol:高级技术支持部门的成员为 ibm 销售部门在全美洲(北部.中部与南部)范围内提供技术支持.我们每天都与销售人员以及客户打交道.我们百分之百参与了我们所支持的产品的整个过程,从在需求阶段与开发人员合作,到与销售人员合作以了解如何使产品满足客户需要(中间经过对客户的战略规划阶段与实现阶段).我们还参与关键客户的现场支持,并在问题确定与解决方面有很强的技能.我们经常为缺陷支持提供辅助.我们开发课程资料,指导专题学术讨论会,直接与参与 beta 测试项目的客户一起工作,并当客户考虑使用 ibm 产品时开发概念验证.

db2dd:这种与客户的合作会使您有一个独特的视角吗?

carol:是的,的确如此.与大多数 ibm 员工相比,我们有着更广泛与更深刻的了解.我们知道它在现场是什么样的!我们的观点是实际的而不是理论上的.如果您现在就想知道怎样使用它,请告诉我们.

db2dd:carol,我知道您的专长是信息集成.联邦(federation)与复制.您已经在 datajoiner 与 datapropagator™ 方面与客户合作多年了,并且您现在正在用 db2 information integrator 把那些技能提升到一个新的高度.您的客户告诉您他们将使用 db2 information integrator 做些什么呢?

carol:db2 information integrator 可以用来解决客户的许多许多问题.在过去,异类复制(即从 db2 数据库复制到非 db2 数据库)曾经引起人们的兴趣.现在人们经常问我有关联邦(即通过一个单一接口直接访问各种类型的数据)的问题.通过使用联邦,客户应用程序可以通过单一接口访问以多种形式存储的数据.几乎每个与我交谈的客户都有数据存储在至少两个关系数据库中的情况.通常,数据种类的多样性是惊人的.
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