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«首先,打破一切常规»是盖洛普公司的马库斯·白金汉与柯特·科夫曼合著的.他们曾对不同行业的大批优秀经理进行过深入研究.在书中,他们将自己的研究发现与盖洛普独创的评测与管理基层员工工作环境的工具q12结合在一起,全面展示了q12的魅力.这12个貌似简单的问题,居然可以有效地识别出一家企业最优秀的部门,也证明了员工民意与企业生产效率.利润率.顾客满意度与员工保留率之间的关联. 【程序编程相关:一个perl练习】
首先,打破一切常规! 【推荐阅读:一个关于perl的判断语句的练习】
----该书1999年在美国出版后,好评如潮,久居«纽约时报».«华尔街日报».«商业周刊»等媒体的商业类畅销书排行榜榜首,并成为美国著名商学院的教材.
----在盖洛普看来,在用人上,如果没有测量,就没有管理,就如同不算账就无法做生意一样.出于这样的初衷,盖洛普采访了100多万名企业员工,1000多个部门,经过缜密的数据分析,总结出了12个维度,即q12.这12个维度有双重作用:做测量时,它们是12个问题,不仅能评测一个部门的工作环境,而且能据此区分优秀与一般的部门;当它用在管理上时,它们是经理人应该关注的12个工作重点.... 下一页