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    引言: salesforce.com vs saleslogix 前言 自2002年起,gccrm发表了“gccrm评估指南”(曾用名《中国crm行动指南》)。
 

 

 ·中国寻呼业的兴衰只在22年    »显示摘要«
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中国CRM市场的外来失意者?
上一页   ...但在被调查者“第一选择”软件商中可以发现,这两家软件商在中国的市场认同还比较有限,品牌推广仍需进一步加强,两家软件商的第一选择比例都相对较低,正如一些被调查者所言,“salesforce.com的新型asp具有很强的中小企业适应性”,但同时也指出“其本土化较差,在中国无正规的办事处等”;而对于saleslogix,虽然已经进入中国多年,但其品牌知名度也并不是很高,部分被调查者认为“比较陌生,不熟悉等等”(更多内容请见«crm软件商评估—问卷透视».   

  除了调查者的“第一选择”调查以外,问卷透视还包括“最不会选择软件商”调查.产品调查与品牌形象调查.

  在“最不会选择软件商”调查上,salesforce.com与saleslogix分别以5.26%与6.81%的比例占据第二与第五的位置,分别低于平均比例(10%)4.7%与3.2%.

  

  在产品调查方面,salesforce.com与saleslogix 的得分分别为3.45与3.34,占据第六与第七的位置,低于高于平均得分(3.53)2.3%与5.4%(如下图所示).

   

  在品牌形象调查方面,与其他软件商相比,salesforce.com与saleslogix的品牌形象得分都相对较低,其得分分别为3.25与3.19,分别低于平均得分(3.59)9.5%与11.1%(如下图所示).

  

  综上,十家crm软件商的整体排名如下图所示,salesforce.com与saleslogix分别占据第六与第八的位置.

  

  (欲获得22页调查报告“crm软件商评估—问卷透视”的完整版本,请点击:http://www.greaterchinacrm.org:8080/gb/content_details.jsp?contentid=1864&subjectid=1免费获取)   

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