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因为六款数码相机不合格,索尼近一段时间成为舆论的中心.虽然具体的处理办法还没有出台,但是索尼已经公开表示,对于已经购买了这6个型号数码相机产品的消费者,如果有退货意愿索尼方面都将给予办理.
事情已经向着正确的方向发展,消费者的权益有望得到保障.但是,笔者以为,除此之外,透过索尼数码相机不合格事件,我们还应该认识到,随着消费者维权意识的提高,要让外资企业学会尊重中国消费者. 【程序编程相关:中国成为世界最大集成电路消费市场】
消费者对此有任何疑问都可咨询索尼在中国的免费客服热线.索尼公司一位负责人士向记者坦承,这一退货承诺将使他们的损失相当大,因为这些产品都曾是索尼的主力型号. 【推荐阅读:看谁更靓丽 2005年十大消费级硬件综述】
一开始,索尼仰仗自己财力雄厚.竟让想通过贿赂新闻媒体的手段封堵消息.在浙江省工商行政管理局12日晚发布索尼6个型号30个批次的数码相机均不合格的通报之后,索尼竟然以大量订阅报纸等条件为诱饵,对各大报纸进行公关,要求撤下这条稿件.在遭到媒体普遍拒绝后,索尼又表现出对于国家照相机质量监督检验中心的检测结果不以为然.针对国家照相机质量监督检验中心对索尼六款数码相机判定为不合格的决定,索尼公司在13日下午发表了公开声明,在声明里,索尼虽然表示“正积极诚恳地与各相关部门沟通,尽全力配合各相关部门的数码相机检测工作.”但是对检测结果表示质疑,索尼辩称:“目前相机行业发展迅速,传统相机与数码相机在市场上并存,一些测定相机产品的指标也存在差异.”言下之意不是索尼的数码相机出了问题,而是国家照相机质量监督检验中心的检测标准出了问题.在接受记者采访时,索尼明确表示“不会考虑召回制度.”这时,索尼的态度是十分强硬的,没有表现出一点解决问题的诚意.... 下一页