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2004年4月13日,惠普公司宣布与宝洁公司(浏览:惠普首获bpo业务 为宝洁提供财务管理服务)进行长期合作,为后者提供财务及经营管理服务.根据idc的研究,在接下来的5年内,欧洲财务会计业务流程外包(bpo)服务将翻一番,从目前的51亿美元增长到2008年的96亿美元,年复合增长率(cagr)高达11.2%.
业务流程外包(business process outsourcing,bpo)是随着企业将业务职能,如应收帐款科目与采购科目的管理与最优化移交给第三方,由第三方基于预先确定好的一套执行标准与原则来管理这些活动而应运而生的. 【程序编程相关:罗技荣获IDSA两项工业设计大奖】
那么什么是bpo呢? 【推荐阅读:李彦宏代表中网络界出席新加坡工业领袖大会】
从某种意义上说,外包已经存在了几十年—— 特别是在制造业部门,它是一种降低成本的手段.最早的外包活动尝试主要由大企业进行,集中在信息技术服务领域.现在,随着网络技术.高速数据网络方面的进展,以及带宽能力的增加,外包范围有扩大,包括一系列管理事务,因而,企业现在可以“卸下”整个业务职能.目前,bpo 服务的提供涉及金融.保险.医疗.人力资源.抵押.信用卡.资产管理.顾客照料以及销售与营销等领域. 【扩展信息:上海市今年工业利润将逾千亿 同比增长30】
bpo是英文business process outsourcing的缩写(试译为“业务流程外包”,简称“业务外包”),其定义是:“以长期合同的形式,将公司的某项业务交由外部业务提供者去完成,以达到校公司股票增值的目的”.从这一定义中我们可明确三点:第一,bpo是将公司的部分业务对外承包,即把原来由公司内部处理的某些业务交给公司外部实体去完成.因此,对外包业务与外部承包人的确定有一个权衡与选择的问题.第二,以bpo模式运作的公司与外部承包人之间是“长期合同”的关系.即一种责.权.利明确的,长期稳定的关系.第三,实现bpo运作,其出发点与最终目的只有一个,使公司股票增值,即增大赢利.
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