千呼万唤始出来,在消费者长久地呼吁与抨击下,一贯装聋作哑的电信公司终于理会到了消费者的呼声,日前北京市的电信公司率先表示要改变电信霸王条款,在推出新的移动与固定电话入网合同时,要充分听取客户的意见.目前移动与固定电话入网合同示范文本征求意见稿已经在网上公布,正在征集消费者的意见.据报道,无论是移动电话用户还是固定电话用户,相当多的在征求意见稿上发表意见的留言者都表示,强烈要求取消电话月租费.有市民留言进行质疑:“安装电话时向运营商缴纳了安装费,打电话时向运营商缴纳了通话费,请问收取月租费是何原因?用户掏钱买了这个号码,并不是租用号码!”其实,这也是绝大多数电信用户的质疑.
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有关取消电话月租费的理由,消费者早已讨论了很久,理由也说了一箩筐,笔者在此不打算在浪费唾沫.引起笔者兴趣的,是信产部对此事的表态.在电信入网合同示范文本网上公示后,曾有记者就“用户呼吁取消月租费”采访了信息产业部电信管理局清算司一位负责人,他表示,月租费问题争议很多,目前可能不会马上取消,但会继续商讨解决这一问题,朝着广大用户希望的方向改革.据这位负责人介绍,从政府的角度来看,信产部是希望取消电话月租费的,因为话费越低对用户越有利,但从企业来说,涉及成本等问题,比如说固定电话,从交换机到住户家庭电话之间安装线路.计费表等都是终端用户独占,这些设备需要维护. 【推荐阅读:文化之困?利益之困? 微软,CEO的滑铁】
首先,信息产业部给广大消费者兜头泼了一瓢冷水,“不会马上取消”,然后,又给广大消费者吃了一颗定心丸,“继续商讨”,“朝广大用户希望的方向改革”.信息产业部“不会马上取消”的理由看似很充分,“从企业来说,涉及成本等问题,比如说固定电话,从交换机到住户家庭电话之间安装线路.计费表等都是终端用户独占,这些设备需要维护.”这位信息产业部算得帐很清楚,所以不能让企业吃亏,那样就不是市场经济了.可是信息产业部没有想到,记者给电信公司们算了另外一笔帐,“据统计,在北京,不同运营商对家庭固定电话收取的月租费在13.5元至21.6元之间;移动与联通的后付费手机业务的月租费在50元左右.... 下一页