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英文软件外包产业能否成功主要取决于两个因素:全球(主要是美国)的市场需求及我们与对手(主要是印度)的竞争力.而目前,无论在市场需求方面还是在竞争实力方面我们都不占优势,不利于我们声势浩大地发展软件外包产业.在英文软件外包市场需求方面来看,目前全球软件外包市场上美国大约占70%,加上欧洲大约占85%,也就是说,以美国为首的英文软件外包占据了绝大部分市场.试想美国与其他国家的企业与政府为什么要把自己的软件开发与维护业务外包呢?原因不外乎有两个:一是找不到或很难找到具有某项技术专业的人才;二是美国本地的人力资源价格太贵.但现在的美国,也包括其他的国家,这两个条件已经变化了许多.由于美国it产业失业人群的增加,现在几乎在市场上可以找到任何专业技术的人才.而且雇佣的费用下降了约50%或更多.因此随着美国it经济近年来的衰退与.com的崩溃,英文软件外包市场受到了非常大影响.虽然现在仍然存在外包的市场,但这个市场规模已经大大减少,这对软件外包产生了巨大的负面作用.
国内的媒体在讲英文软件外包的时候,也意识到了自己存在一定的劣势.但从内心深处,还没有真正意识到这些劣势对软件外包业务造成的真正影响,因为大部分人是没有真正具体做过的.而我在几年软件外包的工作过程中,对自身的劣势更是深有感触.现在让我们做一对一的与印度的分析与比较. 【程序编程相关:06年Q1国内IT服务市场规模达114.】
与印度实力零接触: 【推荐阅读:2006年首季国内IT服务市场规模达11】
外包离不开交流,交流是前提！文件.信息的处理以及会议都是要与语言文字打交道的.然而英语是别人的语言,毕竟不是我们的母语.而印度人说英文,虽然他们说的是带有口音的印度英语,但他们毕竟能够流利地说.快速地写,自如地用英语交流,这一点我们中国人就相形见绌了.我的技术部经理曾告诉我,他每天早晨要花费2个小时的时间来阅读美方的e-mail,以精确理解其中的含义;在项目的实施过程中,我们的开发人员与美国客户的交流更成问题,也出了很多笑话.如程序中的很多注释给客户看的时候,对方根本不能理解.语言障碍使我们丧失了一些已有客户,非常可惜.另外,把中国留学生从国外雇回来也不是好办法,他们的佣金很高并且大部分的英语能力也非常有限,达不到外包的要求.软件外包通常需要2-5个在国外的offshore外包程序员,还要有一个on-site在现场的程序员在美国的客户端工作.我们的软件公司很难派出技术.语言都过硬的合格程序员,因此常常受到客户的抱怨,甚至丢失了那些得之不易的客户;而派出的那些少量的语言.技术都合格的程序员,通常都在短期内移民了或为获取更高的薪水转入其它的公司,最终也导致客户的流失.语言障碍是我们先天的不足,无论如何也无法与以英语为母语的印度来抗衡,这正是我们致命的缺陷. 【扩展信息:IT服务产业方兴未艾 区域服务商甘苦自知】
1.语言的障碍——致命的缺陷:
2.美国签证的获取:
如上所述,软件外包不仅需要在国外的offshore外包程序员,还要有一个on-site在现场的美国的客户端工作的程序员.... 下一页