权威市场研究机构gartner的最新研究报告指出，从2004年起至2009年，亚太区it服务市场复合年增长率将达8.9%，而全球的增长率仅为6.1%。

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引言：权威市场研究机构gartner的最新研究报告指出，从2004年起至2009年，亚太区it服务市场复合年增长率将达8.9%，而全球的增长率仅为6.1%。

摘要：　　文/中国惠普有限公司it服务管理资深顾问赵华　　整个流程改进的驱动力来自于业务需求和业务部门期望it提供的服务水平和质量(通过服务等级协议sla规范)。it部门通过对企业远景(想要去哪里?)、业界最佳经验(如何实现我们的愿望?)以及对现状的评估和回顾(我们现在在哪里?)，对现有流程的差距进行分析。找出差距后，通过考虑风险、问题和机会，对整体的流程改进方向和重点进行规划。　　在流程改进规划指导......

·神码2004财年赢利2.1亿元创下最好业绩 »显示摘要«

摘要：　　本报讯（记者焦集瑩）由于财务计算等原因推迟发布的神州数码2004财年年度业绩报告昨日终于正式亮相。　　在营业额增长幅度不大的情况下，神州数码2004财年纯利润达到了2.1亿元，同比增长幅度为517.65%，创下了与联想分家五年后的最佳业绩。　　神州数码总裁郭为称此次获得较大利润增长“主要是由于分销业务的毛利率回复到了以往水平”。据悉，神州数码本财年代理it品牌的数量从上财年的八个增至本财年的十......

Gartner预测：亚太区IT服务市场将健康成长

　　权威市场研究机构gartner的最新研究报告指出,从2004年起至2009年,亚太区it服务市场复合年增长率将达8.9%,而全球的增长率仅为6.1%.

　　gartner研究部副总裁兼杰出分析员 rolf jester表示:“在人们对该区域业务持续发展充满信心的情况下,虽说成本仍是企业在进行it投资时所要考虑的重要因素,但随着经济大环境的好转,他们也正在将重点转向如何发展业务.不过,在企业更乐意花钱的同时,要求也在不断提升,且导致服务供应商的毛利下降.此外,企业在挑选服务供应商时也更为谨慎,这就延长了销售周期.” 【程序编程相关:大量欺诈短信忙坏银行客服】

　　gartner认为,中国与印度等新兴市场将是未来亚太区市场发展的主要动力.它还预测,由开发及集成.it管理与咨询所主导的专业性服务将是该区域发展势头最迅猛的分类市场. 【推荐阅读:短信欺诈新骗术瞄准用户银行卡】

　　gartner研究部首席分析员卢翠莹指出:“整体来说,香港是一个成熟的it市场.我们预计从现在直到2009年的复合年增长率将为3.8%,这与2004年经济返弹后出现的9% 的增长率相比要低许多.中国将对香港市场间接地带来重大的影响,因为更紧密的经贸关系安排 (cepa) 与旅游业均对香港的投资环境产生正面影响.” 【扩展信息:中国引进信用卡EMV国际标准以打击欺诈】

　　gartner预计,印度与中国的it服务市场在2005年的增长率将分别达到22.7% 与11.8% (以当地货币计算).尽管在2005年内,整体经济复苏且商业信心回升,但澳洲.中国香港与新加坡等成熟市场的增长将较为缓与,以当地货币计算,增幅将分别为4%.3.8%与3%.

　　gartner亚太区it服务高级分析师汤彤妹表示:“中国的情况则截然不同,预计到2009年,it服务市场将取得14.1% 的复合年增长率.
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·it服务外包风起基金业 »显示摘要«

摘要：　　“it服务将成为公司今年新增长点，”深圳市脉山龙信息技术股份有限公司总裁汪书福近日向记者透露。作为系统集成商，脉山龙在基金行业占有近80%的市场份额。他透露，今年前5个月，已有半数的基金公司和他们签定了it服务外包合同，而这些合同将使他们今年收入至少增长四成。　　服务成争抢新蛋糕　　“it服务外包是一块新蛋糕，而且是一块越做越大的蛋糕，”汪书福说。在美国，中小企业it服务百分之百都是外包给专业......

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