当前位置:首页 » 行业资讯
开发技术指南» 文章正文
    引言: 虽说“一场秋雨一场寒”,但是2005年入秋来的第一场雨并未影响人们对it服务管理领域的热情。
 

 

 ·满足客户多样性 emc服务制胜    »显示摘要«
    摘要:  为满足客户多样性的应用需求,emc在全球建有三个资源中心,分别位于美国、爱尔兰和澳大利亚。为方便服务,在资源中心提供了各种语言的服务,即使在美国,接受中国咨询电话的人也会讲普通话。不管是什么地方的emc客户的存储系统出现了问题,都能通过资源中心得以解决。  emc公司2005年第二季度营业收入为23.4亿美元,营业收入比去年同期增长了19%,净收入为2.93亿美元,比去年同期增长了52%,并实......
    摘要: 26日上午,神州数码借总裁郭为出行深圳之际,邀请到包括本站在内的十几家当地媒体的记者,在深圳神州数码公司召开了一次近距离的媒体沟通会。除郭为外,列席此次沟通会的还有主要负责华南地区的神州数码副总裁肖方晨、广州和深圳神州数码公司总经理杨九如、总经理刘润及深圳市软件行业协会理事长邓爱国等。从左至右:肖方晨、郭为、杨九如  在会上,郭为系统介绍了神州数码近几年的发展历程、整体软件业务布局以及在各个领域......


关注服务价值 创新服务内涵

  虽说“一场秋雨一场寒”,但是2005年入秋来的第一场雨并未影响人们对it服务管理领域的热情.

  本届年会由中国电子信息产业发展研究院(赛迪集团).中国信息产业商会数字化(3c产品)产业联盟与中国信息化推进联盟主办,赛迪顾问股份有限公司与«中国计算机用户»周刊承办. 【程序编程相关:前世通CEO导演最大证券欺诈案被判25年

  2005年8月16日,“2005年中国it服务年会”在北京新世纪饭店隆重举行,来自金融.电信.能源.制造.教育.医疗卫生等各个行业的参会嘉宾超过了600人. 【推荐阅读:无辜?欺诈?三星DVD刻录机送盘黑幕

  在会上,来自政府机构的主管官员.国内外知名it企业首脑.行业与企业it用户代表.国内知名系统集成商与增值服务商.it服务研究领域权威专家等业界精英,对it服务内涵拓展与服务价值的实现.it服务运营管理与服务品牌的塑造.重点行业it应用市场.it服务管理与运营进行新一轮的沟通与探讨. 【扩展信息:统一银行服务电话防范欺诈

  与以往年会不同的是,本次年会追求内容的创新性,即关注服务价值.拓展服务内涵.推介年度服务人物;过程互动性:厂商全程参与.阶段成果发布.全程整合传播;调研方法具有系统性与推介全面性.

  it服务市场大有可为

  本届服务年会已经是第八届,作为会议的主办方,中国电子信息产业发展研究院副院长徐晓兰女士在致词中提到,发展服务型经济日益成为世界各经济强国战略的重要组成部分,it服务作为服务经济的重要元素,对社会经济发挥着越来越重要的作用.

  虽然中国的it服务领域起步较晚,但市场潜力巨大.ccid的研究数据显示,到2009年,我国it服务市场的复合增长率将达到20%以上,主要动因是用户.厂商.政府等各方面对it服务的关注与重视,市场需求是推动it服务市场发展的核心动力.

  我国行业.企业的信息化建设已经经历了几十年的发展,在这段发展历程当中,既有经验.也有教训.

  信息化如何为业务服务,如何提高it投资的回报率,如何能够降低整体拥有成本,使投资真正转化成为企业.行业发展中的生产力源泉,这些问题越来越严重地困扰着各行各业的cio们.


...   下一页
 ·itil:让业务与it“骨肉相连”    »显示摘要«
    摘要:  把it与业务相结合,以业务为核心搭建和管理it系统是itil的精华。作为全球最大的管理软件公司之一,ca提出了“管理按需计算环境”的目标,并形成了一整套完善的itil实施方法论。鉴于此,ca itil实践经理、itsmf(it服务管理方面唯一的国际性权威组织)创始人、itsmf终身荣誉副总裁brian johnson于8月1日访华,与大家分享了it服务管理的最佳实践方法。  it服务与商业整合......
» 本期热门文章:

©2000-2007 All Rights Reserved. 最佳浏览:1024X768 MSIE