大处着眼,小处着手,这是所有改革的一条铁律.在当前银行业着手推行it治理时,大处着眼首先便意味着,“一把手”要亲自参与并保障银行it战略目标的制定与实现.
银行it系统与制造业最大的区别在于,从产品生产到产品销售再到风险经营,几乎所有围绕这个主链条而形成的业务流程与管理架构都做进了it系统之中,因此,it部门难以制定出纯技术的it服务管理目标.而只要涉及到了银行业务层面的产品组合与流程再造,就绝非是治标,而是要治本,或者说是借助治标达到治本的目的.事实证明,治标的过程实施可以由执行层来实施,但治本的决心与路径选择却是“一把手”无法推卸的责任. 【程序编程相关:苹果被指控违约和欺诈 遭消费者联合诉讼】
it治理本身关注的是技术.产品以及流程的优化组合,是一个非常偏操作的it服务管理问题,严格来说似乎是个治标的问题.但是对银行来说,当前的it服务管理包含有很大治本的成分. 【推荐阅读:电子商务平台创建信用评价体系预防网络欺诈】
第一个“不”,是语言不同.技术人员最需要的是需求的确定性,他们希望不要给太多不确定因素与太多老变的东西,如此他们才可以高效.低成本地去进行it实现.然而,现在的银行it开发环境与运维环境正处于十分不确定的环境之中.当前银行的it主要是为业务创新服务,但创新业务本身就缺乏系统的规划,业务人员对it的需求只是简单地将相对孤立的创新业务做简单的it实现,要求快速上线交付,同时还要满足低成本与高可用性. 【扩展信息:打印机技术涉嫌欺诈 惠普遭到美消费者起诉】
目前,银行的it治理水平非常低下,归结起来有三个“不”,其中每一个“不”都不是仅靠执行层能消除的.
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