引言： ◎ 点评专家 杨波 博士 中国人民大学 信息学院 教师 绎明宇 博士 赛迪顾问 电信咨询总监 ◎ 点评网友邱庆举、樊云、庄甲升等 最近一段时间，为了“网络设备续保”一事，某电信公司it部门主任张强整天忧心忡忡。
摘要： “亚健康”，指存在与疾病与健康之间的过渡时期，这是一个医学上的概念；但您是否知道，企业的it也会出现“亚健康”状态呢？作为国内领先的it服务提供商，金道网络指出，企业的it也存在“亚健康”，主要表现在： n 缺乏符合itil的流程n 缺乏完善的it制度和操作规范n 缺乏it服务管理工具n 无法量化评估和改进it服务质量和效率 这些都是it“亚健康”的报警信号。如果不加以重视和积极修正，很可能导致......
摘要： “对于我国政府及国有大中型企业it外包而言，现在仍旧处于起步阶段。” 这是6月14日在中国计算机用户协会主办的“2006政府机关及国有大中型企业的it外包发展论坛”上，众多专家对我国“it外包”发展状况做出的客观“评价”。 尽管“仍旧处于起步阶段”，但是论坛还是对“it外包”给予了“肯定”:“it外包已经成为政府和企业在信息化过程中，提高效率、提高质量、减少开支、规避风险、专业服务的一种新模......
谁解服务金手铐？ ◎ 点评专家
绎明宇 博士 赛迪顾问 电信咨询总监 【程序编程相关:IE欺诈成为黑客新宠】
杨波 博士 中国人民大学 信息学院 教师 【推荐阅读:购彩屏手机警惕概念欺诈】
最近一段时间,为了“网络设备续保”一事,某电信公司it部门主任张强整天忧心忡忡. 【扩展信息:2003年美网络欺诈造成4亿损失】
◎ 点评网友邱庆举.樊云.庄甲升等
事情是这样的:最早投资几十亿元的那批网络设备,已经过了三年免费服务期,需要赶快解决设备的后续维护问题.仅仅靠it部门的人去维护,很不现实.其一是人手不够,其二是对技术水平达不到.最好的办法是由原设备厂商进行维护,因为厂家对自己的设备最精通,维护起来就容易.
就在前几天,张强与工程师小王一起找到了当初中标的那家网络厂商ｘ,希望由厂商继续维护设备,双方可以签订正式的服务合同.可是,事情并不是他们所想象的那么简单.
高额续保费之痛
待张强说明来意之后,厂商开出了一个令他意想不到的价格.如果说,设备的折旧比是10%以上,那么,厂商开出的服务费占设备总额的比值,几乎与折旧比相同.听完报价,他感觉“简直就是狮子大张口”.
尽管心有不满,他们还是试探着与厂家砍砍价,希望能便宜点.但是,人家死活不干,一副吃定你的样子.
第一次谈完之后,张强的心情不由得沉重起来.想当初买设备时,厂商可是追着讨好他,如今,一下子颠倒过来了.
是服务,还是陷阱?
“简直就是一个陷阱”,“怪不得招标时把价格压得很低,原来人家早就在前面挖了个坑,等你往里钻呢”.走在回去的路上,小王就义愤填膺地数落起来.
回想三年前的那次招标,依然历历在目.... 下一页
摘要： 随着中国行业信息化进程的推进，金融、电信、电力等行业的企业信息化建设已经达到较高的水平，信息化建设现阶段的核心问题已经不再是技术问题，对于企业来说，管理是更值得关注的问题，尤其是对信息服务的管理。据统计，2005年，中国it服务管理市场的规模达到8.2亿元，与2004年的市场规模相比，年增长率达到20.5%。其中电信行业占到整个行业较大的市场份额，金融、电力这些对网络依存很高的行业也都在i......
