摘要： 如何获取准确有效的数据，这也许是市场调查人员最为头痛的问题。日前全球领先的tns市场研究公司率先在中国成立网络调研专案部门，将网络调研方法和经验系统地引入中国。 和传统的调研方法相比，网络调研的优点明显，例如访问速度快，回复率高。在最近对中国老百姓关注话题的调查中，2000多份问卷在24小时内就完成了532份，回复率高达22%。tns总监周波说：“据相关调查，中国网民数量已经跃居全球第二，在......
摘要： 你喜欢玩手机游戏吗?你对现在的手机游戏是否满意?……你所想的，就是我们想知道的。joyes诚邀各位玩家积极参与由joyes联合众多主流媒体、厂商举办的“中国第二届手机游戏有奖调查”活动。只要你动动你的手指，将全部调查认真填写并顺利注册个人资料，时尚手机、精巧掌上游戏机、……这些超值大奖就有机会与你面对面。 本次活动主要从玩家对手机游戏的兴趣、习惯、看法三大部分着手调查，内容简单，大奖不断.价......
大客户:描绘满意度的“六度空间” 这六大因素的提炼过程,就是“以客户生命周期为中心的用户研究”过程,郭海涛对记者介绍说,“当我们的分析师把客户在售前.售中与售后的关键行为串起来,就可以得出一系列重要的交易关键点,其中包括产品性价比.客户关系.交货及时率.开箱合格率.产品稳定性……产品总体质量感受.产品总体服务感受等.” 【推荐阅读:网游运营惨遭败绩 聚友网络被证监会调查】
在“社会网格”的理论描述中,六度空间理论无疑是奠基性的核心架构.巧合的是,在对内外因素极复杂的大企业客户进行了充分调查研究之后,大客户的满意度评价指标体系也可以浓缩为六大方面:“产品”.“售中服务”.“售后服务”.“人员”.“公司形象”.“期望差距”.
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下一页 摘要： 最近出台的一份首次针对中国从事资讯科技女性报告指出，有86.5%的it业女性每天工作超过8小时，只有16%多一点能够做到家庭与事业间的平衡。 调查显示，中国it业女性有99%以上拥有本科学历，电脑和外语是其基本素质，it业女性的收入水平和男性相差不大，总体薪资水平比其他行业的平均值高出5%到15%，外企则给予了更高的薪资水平和完善的度假、培训等福利。 在年轻、高素质和富有的背后，it业女性......
