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9月中旬,惠普宣布今年年底之前,将把中国的850个专卖店增加到1000家,明年继续增加到1500家.而在2003年,惠普美国也进行了相似的规划:到2003年10月,把在美国位于28个城市的零售终端从450家从扩展到1000家.形式包括产品展示厅.专卖店与体验中心.
在商用类产品还依赖传统代理制的时候,惠普消费类产品却计划放弃代理制而改用专卖店形式.解释背后的原因时,惠普消费类产品及耗材销售总经理邱秋良,以个人电脑为例,在黑板上画了两种方式下产品从发货到消费者手中的路线图: 【程序编程相关:企业信息化现状调查】
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“8周时间是在生意较好的情况下才出现的.如果生意不好使得产品滞留在某个环节,产品到达最终用户可能需要12到16个月.”邱秋良接受采访时说.而事实上,pc的生命周期才有13到14个月. 【扩展信息:企业CRM应用现状调查】
若采用代理制,产品从惠普→分销商→地区分销商→代理商→小代理商→最终客户,每个环节都要花时间.按照保守的2周来计算,整个流程需8周时间.
但如果采用专卖店,产品路线就会简单得多:产品从惠普→物流→最终客户.按每个环节约1周的时间来计算,整个流程只要2周时间.“相比传统的代理制,专卖店形式更快速.成本更低.风险更小.也更容易接触到客户.”邱秋良总结说.
不会追随联想
与一般意义上的专卖店相同,惠普的专卖店出售都是自己公司的产品,包括扫描仪.一体机.激光打印机.康柏的家用电脑与笔记本.数码相机等一系列产品.公司产品都有统一的logo标志.
但与联想1+1专卖店不同的是,惠普的专卖店都是“店中店”.邱秋良介绍说,现在惠普在中国的850个专卖店,其中约200个开在大中.国美.上海永乐.恒昌这样的电器卖场,500到550家分布在电脑城.it产品街或者电脑街,剩下的则建在百货商店.
“我相信将来在电脑城.电器卖场的专卖店越来越多.”邱秋良确信,同时表示惠普短时间内没有在卖场外单独开设专卖店的打算.
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