摘要： 据日本《读卖新闻》11月18日报道，包括日立和东芝在内的5个芯片厂商已经同意共同投资2000亿日元（约25亿美元），新建一个采用最新技术的大型芯片工厂。 这个工厂将于明年动工，并于2007年投产。它将使用65纳米或更窄的工艺生产下一代半导体芯片。 除了日立和东芝外，其他三个合作者包括nec、松下电工和renesas公司。目前，日立和松下电工合资的芯片厂已经位居全球第五。 这个消息首先在9......
摘要：第一财经日报 昨日，记者从可靠渠道获悉，华虹nec上市计划将延迟至明年第二季度。 华虹市场部推广专员谭萍表示，关于公司上市的传言很多，但公司内部并无此类消息。 “延迟到明年第二季度，表明华虹nec在等待最佳时机。”一位半导体产业资深人士表示，华虹上市延迟，主要在于全球半导体产业正遭逢每两年一次的发展低潮，几乎所有代工企业的营收都低于预期，中芯国际、华虹nec等本土企业更是如此。 他认为......
Avaya发布新一代联络中心智能外拨软件 企业软件频道 avaya公司（纽约证券交易所上市代码:av）近日发布新一代的智能外拨软件,帮助企业用户更加有效与智能地通过电话外拨服务与客户进行沟通. 【程序编程相关:
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号码百事通要做语音Google】 avaya公司（纽约证券交易所上市代码:av）近日发布新一代的智能外拨软件,帮助企业用户更加有效与智能地通过电话外拨服务与客户进行沟通.新发布的软件avayaproactivecontact3.0可以扩展客户联络能力.提升坐席效率.降低成本,并保证业务连续性,从而提升联络中心的整体表现.更强的客户交互能力还将带来更加满意的客户体验,以及更出色的业绩. 【扩展信息:
二手笔记本的冬天到来了吗】 智能化的预测拨号技术可以帮助企业主动管理客户关系,并且提供关键的外拨服务,例如电话销售.客户提醒.后续跟踪与催缴费用.这一技术可以自动呼叫客户,侦测可以拨通的线路,并且保证恰当的坐席立刻与客户进行通话.avayaproactivecontact3.0可提供新的外拨服务能力,并将引导预测外拨技术发展的变革潮流. 通过全新的预测拨号自动处理功能,即“cruisecontrol（巡航控制）”,avayaproactivecontact3.0软件可以提升联络中心坐席的产出效率.该功能帮助管理者更加容易地设置目标服务水准,无需更多的手动干预,就可以对呼叫进行动态调节.软件可以实时跟踪一系列关键参数,例如有应答的外拨呼叫数量.通话时间长度等等,从而实现更大的通话处理量.avayaproactivecontact3.0软件可以预测坐席什么时间比较繁忙,什么时候比较空闲,并以此对呼叫进行调节,减少所谓的扰民呼叫（nuisancecalls,即造成客户反感的外拨呼叫,当客户接听该呼叫时,听筒里没有任何声音）”,从而将坐席时间最大化,使外拨呼叫的效率提升至最高. ...
下一页 摘要： 英国电信提出转型后一个最大的转变就是关注最终用户需求。 全球率先提出转型战略的英国电信，有何经验值得我国电信运营企业学习？最近英国电信国际总裁francoisbarrault接受了记者的采访。 他说，为了应对技术替代给传统语音通信市场带来的挑战，英国电信去年公布了“21世纪网络计划”。它旨在通过投资200亿美元改变英国电信传统的网络，消除现有的多重服务网络的重叠，创造一个单一的多种服务网络......
