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    引言: 用户需求变了…… “用户需
 

 

 ·avatar的实现    »显示摘要«
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    摘要:目录 第一章 序论……………………………………………………………4 1- 1 研究动机……......


用户需求变了……
用户需求变了……

  【程序编程相关:在 Pocket PC 中的非全屏窗口

“用户需求变了,变得让我们措手不及.” 【推荐阅读:在Tomcat下JSP、Servlet和

然而,用户的需求为什么变了?我总结了一下,发现其中的3种情况: 【扩展信息:Tomcat 5.0.28安装笔记

这对开发人员来讲,是常见的事情,并且往往是比较头疼的事情.

1         用户需求 变了

用户:原先,我们集团公司允许各地的分公司进行跨区销售.后来,总公司发现这样产生了一些各地分公司之前的恶性竞争,下达了禁止跨区销售的业务发生.你们的软件现在不能满足这个要求,我们要求改变.

这是由于用户的业务流程发生了改变,要求我们的系统对此做出反应.

这种变化属于外在因素,我们无法预料.对于这样的需求变更,用户能够理解这不是我们的过失,理智的用户会主动提出:你们帮我们修改一下吧,我们会给你们报酬的.

这种变更,我们不会有什么损失,相反的,正常的情况下,这也算是一个新的订单.

2         «用户需求»变了

开发者:我们开发的这个功能在用户那里根本不能用,他们的工作流程根本不是这个样子的!

呵呵,“不是这个样子的”!那一定是我们的需求调研人员把他们的工作理解错了.也许有人会说:这是因为用户没有跟我们讲清楚.——说这种话是在推卸责任!因为,需求调研人员的一个重要职责是:引导用户把他们的要求(包括业务流程)讲清楚.

这里,其实是我们的«用户需求»文档要修改一下,改正我们的错误.

这种变化的原因在于自身,如果我们的工作人员将工作做到位,这种麻烦是可以避免的.

这种变更,会引起我们的返工,提高项目的风险.发现的越早,损失约小.

3         “用户需求”变了


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